最近头有点大!!
明明请了很多的伙计
看着他们一个个都挺忙碌的
但为什么老接到客户的投诉
为时几天的明察暗访才明白:
手工接单,费时费力
这个产品咱没型号,是大号?中号?还是小号?我这边听不清楚您说的,要不您用普通话给我说一下。写的太潦草了,不认识咋下单。
客户满意度低
我要的是10件咱发过来是4件;我订的货到底发没发;客服咱老是联系不上;我要的酒红色发过来的咱成了粉红色....
将商品信息挂在网上,通过微信和小程序界面客户可24小时自主下单,像使用淘宝一样简单。
提高客户满意度
想要什么样的型号、颜色、数量等客户可自主选择,避免错发、漏发、少发,订单进度实时可查,再也不用来来回回询问。
节省成本
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数据实时同步
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